CONDITIONS GENERALES DE RETOUR

Les commandes peuvent être annulées sans frais jusqu’au moment de l’expédition (lorsque nous vous envoyons un e-mail avec les détails de la même chose). Si nous recevons un avis d’annulation une fois le colis envoyé, il sera considéré comme un retour.

Les retours peuvent être effectués jusqu’à 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande (en cas de réception de la commande en plusieurs envois, le délai commencera à compter à compter de la réception du dernier) selon les spécifications qui suivre:

Le droit de retour ne peut être exercé lorsqu’il existe des indications que les produits ont été ouverts, manipulés ou exposés à des conditions inappropriées.

Il est obligatoire de retourner correctement les produits protégés, dans leur emballage d’origine, en parfait état pour une vente ultérieure.

Aucun colis ne comportant aucun élément d’identification de l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande) ne sera accepté.

Le retour des produits demandés entraînera le remboursement de tous les montants payés par l’Utilisateur moins les frais de port occasionnés par le retour (1). Une fois la marchandise reçue dans nos entrepôts, et après vérification de l’état de celle-ci, le montant sera remboursé (par la même méthode que le paiement a été effectué, à l’exception du paiement Remboursement qui sera remboursé par virement bancaire) .

Les frais de port sont à la charge du client, ainsi que le retour. (1) Tout retour résultant de notre erreur ou d’un défaut du produit est exclu de ce cas. Dans ce cas, Vinsaunclick S.L. s’engage à échanger le produit défectueux contre un produit équivalent ou le montant sera remboursé. Il couvrira également les frais de retour et d’expédition ultérieure.

Vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes pour rendre un remboursement effectif:

Nous n’accepterons aucun changement ou retour si nous n’avons reçu aucun avis préalable.